Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e processos. Caso sua dúvida não esteja listada, entre em contato conosco!
1. COMO FAÇO UM PEDIDO?
Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado.
2. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras. Parcelamentos podem estar disponíveis dependendo do valor da compra.
3. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida. O tempo estimado será informado no momento da compra.
4. COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou transportadora.
5. POSSO ALTERAR MEU PEDIDO APÓS A FINALIZAÇÃO DA COMPRA?
Após a finalização, não é possível alterar o pedido. Caso precise modificar algo, entre em contato o mais rápido possível para verificar a possibilidade de cancelamento e reembolso.
6. COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES?
Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Peças íntimas só podem ser devolvidas em caso de defeito. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. OS PRODUTOS SÃO DE BOA QUALIDADE?
Sim! Trabalhamos com materiais de alta qualidade e perfumes contratipos inspirados em fragrâncias de marcas famosas, garantindo excelência em nossos produtos.
8. OS PERFUMES CONTRATIPOS DURAM NA PELE?
Nossos perfumes possuem alta fixação e qualidade comparável aos perfumes importados. A duração pode variar de acordo com o tipo de pele e hábitos pessoais.
9. OS PRODUTOS SÃO SEGUROS PARA TODOS OS TIPOS DE PELE?
Sim! No entanto, recomendamos que pessoas com pele sensível testem o produto antes do uso contínuo. Em caso de irritação, suspenda o uso imediatamente.
10. COMO ENTRO EM CONTATO COM O SUPORTE?
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, entre em contato conosco!
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Estamos à disposição para atender você!
